Grazie!

La parola minima che rivela il livello di civiltà di una persona

Ci sono parole piccole che tengono in piedi il mondo meglio di interi programmi elettorali. Una di queste è grazie.

Secondo il dizionario, è la formula con cui si esprime gratitudine. Semplice. Pulita. Fondamentale. Una parola nata per riconoscere un gesto, un'attenzione, un aiuto, anche minimo.

E già qui c'è qualcosa di enorme: dire grazie significa accettare che il mondo non gira solo attorno a noi.

Il grazie autentico è una delle cose più belle che esistano. Tu fai un gesto piccolo, porgi qualcosa, tieni una porta, dai un'informazione, aiuti qualcuno, e ti senti rispondere "grazie". Per un attimo tutto torna al suo posto. Non molto. Non abbastanza da farci scrivere poesie alla specie umana. Ma quel tanto che basta per non voler emigrare su una zattera.

Il problema è che il grazie convive con parenti meno nobili.

C'è il grazie automatico. Detto per riflesso. Non sentito, non abitato, non vissuto. Emesso. Un ringraziamento in tetrapak.

Poi c'è l'assenza totale di grazie. Quelli che non ringraziano mai sono una categoria filosofica. Vivono come se tutto fosse dovuto. Tu li aiuti, li aspetti, li soccorri, mandi il file, fai il favore, e niente. Silenzio. A quel punto capisci che non sei davanti a una dimenticanza. Sei davanti a una cosmologia.

Poi c'è il grazie tossico.

"Grazie, eh."

Formalmente è gratitudine. In realtà è una diffida con sottinteso. Non ringrazia. Ti fa sapere che il tuo gesto è stato insufficiente, tardivo o sospetto.

In ufficio il grazie può diventare acrobazia manipolatoria. "Grazie in anticipo" è uno dei più raffinati ricatti della lingua italiana. Ti ringrazio prima ancora che tu abbia accettato, così se non fai quello che chiedo sembri scortese tu.

Eppure il grazie, quando è vero, resta una parola potentissima. Perché non celebra un favore enorme. Basta a riconoscere la presenza dell'altro. A dire: ho visto che hai fatto qualcosa per me. Non sei una comparsa, sei una persona.

E questo, per certi caratteri, è già troppo.

Non serve inginocchiarsi. Basterebbe accorgersi degli altri. 

Ma anche no, grazie.